How do I log in? * Comment se connecter? * Wie logge ich mich ein?

When logging in, always start with your ticket mail. Click on the green button and you will be directed to where the live stream will take place.

Always access the production from your ticket mail.

  • You will receive your ticket mail from tickets@ntgent.be immediately after purchase.
  • Can’t find it? Check your spam folder for a mail from NTGent.
  • Contact us at tickets@ntgent.be and we will send the mail again.
Groene Knop Livestream

Log on correctly

  • Click the green button in the ticket mail and log onto the platform.
  • You have three options:
    ° You can log on with your existing data using ‘Facebook’ or ‘Google’
    ° If you choose ‘e-mail’, you will need to enter new data.
  • If you are logging on for the first time, create an account (link at the top right)
    ° Enter your name
    ° Enter your e-mail address and a password of your choice: this is unrelated to any previous        transactions.
    ° Click on the green ‘Create account’ button. This takes you directly to the platform.

The platform may ask for your ticket number

  • You will find it underneath the green button in your ticket mail.

***

Lorsque vous vous connectez, commencez toujours par le courrier de votre billet. Cliquez sur le bouton vert et vous serez dirigé vers le lieu où se déroulera le streaming en direct.

Commencez toujours à partir du mail contenant votre billet.

  • Vous recevrez votre billet par courrier électronique de tickets@ntgent.be immédiatement après l'achat.
  • Vous ne le trouvez pas ? Cherchez dans votre dossier de courrier indésirable un e-mail de NTGent.
  • Contactez tickets@ntgent.be et vous recevrez l’e-mail une nouvelle fois.
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Comment se connecter correctement?

  • Cliquez sur le bouton vert dans l’e-mail contenant votre billet et connectez-vous à la plateforme.
  • Trois options vous seront proposées :
    ° Via "Facebook" et "Google", vous vous connectez avec des données déjà existantes.
    ° Via "e-mail", vous pouvez ajouter de nouvelles données.
  • Si vous vous connectez pour la première fois, veuillez créer votre compte (lien en haut à droite)
    ° Entrez votre nom
    ° Entrez votre adresse électronique et votre mot de passe, ceux-ci sont indépendants des      transactions précédentes.
    ° Cliquez sur le bouton vert "Créer un compte". Vous serez redirigé vers la plateforme.

Parfois, la plateforme vous demande votre numéro de billet

  • Vous le trouverez dans l'e-mail contenant votre billet, sous le bouton vert.

***

Beginnen Sie beim Einloggen immer mit Ihrer Ticket-Mail. Klicken Sie auf den grünen Button und Sie werden dorthin geleitet, wo der Live-Stream stattfindet.

Alles fängt bei Ihrer Ticket-Mail an.

  • Sie erhalten Ihre Ticket-E-Mail von tickets@ntgent.be sofort nach dem Kauf.
  • Sie können diese Mail nicht finden? Suchen Sie in Ihrem Spamordner nach einer E-Mail von NTGent.
  • Wenden Sie sich an tickets@ntgent.be und Sie werden die E-Mail erneut erhalten.
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Wie können Sie sich richtig anmelden?

  • Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche in der Ticket-Mail und melden Sie sich auf der Plattform an.
  • Es werden Ihnen drei Optionen angeboten:
    ° Über "Facebook" und "Google" melden Sie sich mit bereits vorhandenen Daten an.
    ° Über 'E-Mail' können Sie neue Daten hinzufügen.
  • Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, erstellen Sie Sich einen Account. (Link oben rechts)
    ° Geben Sie Ihren Namen ein.
    ° Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, diese sind unabhängig von vorherigen      Transaktionen.
    ° Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "Account erstellen". Sie werden zur Plattform      weitergeleitet.

Manchmal fragt die Plattform nach Ihrer Ticketnummer

  • Diese finden Sie in Ihrer Ticket-E-Mail, unter der grünen Schaltfläche.